1. GENERELT

1.1. Veraldo.dk er et nettsted som drives av Veraldo ApS (heretter kalt "Veraldo", "oss" eller "vi"), et selskap registrert i Danmark under CVR-nummer 36449659 og har en adresse på Abildvej 5A, 5700, Svendborg, Danmark .

 

1.2. Mva-nummeret vårt er DK36449659.

 

1.3. Veraldo kan kontaktes med spørsmål angående disse vilkårene og spørsmål i forbindelse med bestillinger og kjøp på følgende e-postadresse: support@veraldo.dk.

 

1.4. Disse vilkårene regulerer salgsbetingelsene for alle bestillinger plassert av kunden (heretter kalt "deg" eller "kunden") på domenet veraldo.dk, fra det øyeblikket du bestiller en bestilling for betaling og levering. Ved å bestille et produkt, godtar du å være juridisk bundet av disse handelsvilkårene.

 

Forsikre deg om at du har lest og forstått dem før du bestiller.

 

Kunden og Veraldo blir heretter samlet referert til som "partene".

 

1.5. Veraldo forbeholder seg retten til å endre disse vilkårene fra tid til annen. Den nye versjonen har ingen tilbakevirkende kraft, og partene er bare bundet av handelsvilkårene som er online den dagen bestillingen ble plassert.

 

1.6. I disse vilkårene har følgende vilkår følgende betydning:

 

a) "Nettsted" betyr domenet www.veraldo.dk.
b) "Du" betyr kunden som bestiller en ordre.

c) “Kunde” eller “Kunde” betyr personen som bestiller.

(d) "Arbeidsdag" betyr en dag som verken (i) er en lørdag eller en søndag, eller (ii) en offentlig fridag i kundens land.

e) "Bestilling" betyr bestillingen du har sendt til nettstedet for å kjøpe varer fra oss.

f) "Innhold" betyr alle tekster, grafikk, videoer, bilder og all annen informasjon publisert på nettstedet.

g) "Tredjepartsnettsteder" betyr ethvert nettsted som ikke leveres av Veraldo.

h) "Kontrakt" betyr bestillingen du har bestilt for å bestille produkt (er) i samsvar med disse vilkårene og betingelsene.

 

2. KONKLUSJON AV KONTRAKTEN

2.1. Ved å legge inn en bestilling på nettstedet, blir du tilbudt å kjøpe produkter som er underlagt disse vilkårene.

 

2.2. Du må være minst 18 år og sørge for at all informasjon du gir oss er riktig.

 

2.3. Partene er enige om at bildene av varene som selges på nettstedet ikke har noen kontraktsverdi.

 

2.4. Veraldo forbeholder seg retten til å nekte enhver kjøpsforespørsel fra deg av legitime grunner, f.eks. Hvis vi ikke klarer å behandle betalingen din, eller hvis et produkt er utsolgt. Hvis bestillingen din blir akseptert, vil vi informere deg via e-post, som beskrevet under bestemmelse 2.5.

 

2.5. Nettstedet vil veilede deg trinnvis i henhold til å fullføre kjøpet og legge inn bestillingen. Du vil se en oversikt med all detaljert informasjon om bestillingen din før du kjøper. Vi anbefaler på det sterkeste å sjekke alle detaljene i bestillingen din før du fullfører kjøpet, ettersom vi ikke kan garantere at vi kan endre informasjonen din senere.

 

2.6. Du vil motta en ordrebekreftelse på den registrerte e-posten med alle detaljene for kjøpet ditt når du har lagt inn en bestilling på nettstedet. Denne e-postadressen er bare en bekreftelse på bestillingen din og er ikke en kjøpsavtale. En kontrakt mellom partnerne for kjøp av ordren vil bli opprettet når bestillingen din er sendt og har forlatt vårt lager.

 

2.7. Produktene er avhengig av tilgjengelighet. Hvis en vare er utsolgt mellom det tidspunktet du bestiller og det tidspunktet lageret vårt behandler det, vil vi kansellere kjøpet av det produktet ettersom det ikke lenger er tilgjengelig. Hvis dette er tilfelle, vil vi varsle deg og gi refusjon.

 

2.8. Hvis vi av en eller annen grunn ikke klarer å oppfylle bestillingen din, vil du motta en kansellerings-e-post. Hvis betalingen allerede er trukket for en slik kansellert ordre, vil vi tilbakebetale samme beløp ved hjelp av samme metode som ble brukt til å utføre betalingen. Hvis det av en eller annen grunn er behov for alternative ordninger, vil Veraldo kontakte deg.

 

3. PRIS OG BETALING

3.1. Prisene som er oppgitt på nettstedet gjelder alle bestillinger som gjøres via nettstedet. Alle priser inkluderer moms (hvis aktuelt). Leveringskostnader og andre kostnader som måtte gjelde vil også bli belastet og vises tydelig under kassen.

 

3.2. Veraldo forbeholder seg retten til å endre eller oppdatere informasjon når som helst uten forvarsel, inkludert feil i priser, bilder, detaljer og beskrivelser som vises på nettstedet.

 

3.3. Hvis det gis feil informasjon for et produkt du har kjøpt, ikke nøl med å kontakte vår kundeservice under vilkårene som er angitt i punkt 1.3 i disse vilkårene.

 

3.4. Vi tilbyr forskjellige typer betalingsmåter. Du vil kunne finne alle betalingsmåtene som er tilgjengelige for landet ditt under kassen.

 

Vær oppmerksom på at vi ikke godtar kontanter eller sjekker.

 

3.5. Alle betalinger er underlagt valideringskontroll og godkjenning av betalingsformidleren du har valgt. Hvis leverandøren nekter, eller av en eller annen grunn ikke tillater betaling, vil du bli varslet via e-post og / eller mens du prøver å plassere bestillingen.

 

3.6. Hvis leverandøren nekter, eller av en eller annen grunn ikke tillater betaling, vil bestillingen bli kansellert, og du vil da bli varslet via e-post og / eller mens du prøver å plassere bestillingen.

 

3.7. Noen ganger kan vi tilby spesielle tilbud og rabatter angående visse produkter på nettstedet. Vilkår for bruk i forbindelse med spesialtilbud eller rabatter vil bli spesifisert på utstedelsestidspunktet. Du kan bruke 1 rabattkode pr. Kjøp. Ingen flere rabatter eller tilbud kan kombineres.

 

3.8. Vi forbeholder oss retten til å trekke tilbake slike spesialtilbud eller rabatter når som helst uten varsel.

 

3.9 Vær oppmerksom på at Veraldo ikke er ansvarlig for bank- eller overføringsgebyrer.

3.10 Hvis du kjøper et gavekort, er det gyldig i 2 år fra utstedelsesdatoen.  

4. FRAKT OG LEVERING

4.1. Fraktkostnader vil bli belastet i tillegg til kjøpesummen for produktet ditt, som tydelig vises der det er relevant og inkludert i delen "Din totale pris" i kassen før du betaler.

 

4.2. Vi bestreber oss på å sende bestillinger innen 1 virkedag etter ordrebekreftelse. Vær oppmerksom på at leveringstiden kan ta lengre tid på grunn av høysesong, uventede hendelser eller tilgjengeligheten av produktet.

 

4.3. Vi reserverer på kortet som ble brukt til kjøp for å sikre at det er tilstrekkelig med midler til å fullføre transaksjonen. Produktet du kjøpte vil ikke bli sendt før bestillingen er fullført og betaling er tatt.

 

4.4. Du vil motta en e-postbekreftelse på forsendelsen når pakken din sendes, som angir et estimat på leveringstidspunktet. Den lovede leveringstiden starter fra det øyeblikket du mottar e-postbekreftelsen.

 

4.5. Avhengig av hvor du er, vil du få forskjellige leveringsalternativer. Leveringsgebyrets størrelse avhenger av leveringsalternativet du velger å velge. Du vil kunne finne alle leveringsmetodene som er tilgjengelige for ditt land under kassen.

 

4.6. Du må gi oss fullstendig og nøyaktig leveringsadresseinformasjon, ettersom vi ikke kan garantere at vi vil kunne endre den etter kjøpet. Kunden er eneansvarlig for leveringsfeil på grunn av manglende eller feil informasjon eller feil i leveringsadressen.

 

4.7. Våre flyselskaper vil gjøre alt for å levere din bestilling innen lovet leveringstid. Ikke desto mindre er forsinkelser noen ganger uunngåelige. Ta kontakt med vår kundeservice hvis du ikke har mottatt pakken innen forventet leveringstid.

 

4.8. Våre transportører leverer ikke i helger og helligdager.

 

4.9. Hvis kunden velger å få pakken levert til sin private adresse, vil rederiet prøve å levere pakken til den private adressen. Hvis pakken ikke kan leveres, sendes pakken til en pakkebutikk eller postbutikk i nærheten av kunden. 

 

4.10. Det er alltid kundens eget ansvar å hente pakken. Hvis pakken ikke blir hentet av kunden, vil pakken bli sendt tilbake til Veraldo innen 10 til 14 dager, avhengig av pakkeriet eller postbutikken. Kunden vil bli belastet et gebyr på 100 DKK hvis pakken ikke blir hentet i henhold til ekstrakostnaden Veraldo får for dette.

 

5. RETT FOR TILBAKETAK, RETUR OG TILBAKE

5.1. Du har en 14-dagers angrerett. Du må sørge for at varen returneres til adressen vår. Vi henter ikke retur i pakkeforretninger eller lignende, så retur må leveres til adressen vår. Vi anbefaler at etiketten du bruker, blir sporet og forsikret.

5.2. Retur aksepteres forutsatt at produktet er i sin opprinnelige tilstand, uvasket, luktfritt, uten dyrehår og at alle merkelapper fortsatt er festet. Varene må fremstå som nye, slik at vi kan videreselge dem. Hvis varen ikke er i ny stand, mister du ikke angreretten din, men du må forvente å bli belastet for den tapte verdien. Hvis varen er verdiløs etter bruk, kan ikke pengene returneres.

Likevel kan det ikke gis retur for ting der hygienebeskyttelse er fjernet. F.eks. av bikinier. 

 

5.3. Kunden vil bære kostnadene som kan være forbundet med frakt for å få varen returnert til Veraldo, med mindre annet er skriftlig avtalt. Kunden er ansvarlig for at pakken kommer trygt til Veraldos adresse i samsvar med punkt 1.1. Veraldo henter ikke pakker i pakkeforretninger, postkontorer eller andre steder. All retur må derfor leveres til Veraldos adresse. 

 

5.4. Så snart retur kommer til vårt lager og er behandlet av oss, utsteder vi en refusjon. Returprosessen kan ta opptil to (2) uker fra vi mottar bestillingen din tilbake.

 

5.5. Når vi har behandlet returen din, vil du motta en kreditnota per e-post. Du vil da motta refusjonen innen to (2) til fem (5) virkedager. Vi vil refundere det betalte beløpet med tanke på eventuelle rabatter. Hvis du har brukt en rabattkode eller et tilbud i forbindelse med kjøpet ditt, og den totale verdien av bestillingen er mindre enn eller lik verdien av rabattkoden, som et resultat av at du senere trekker tilbake en del av bestillingen, forbeholder vi oss retten til å belaste du den opprinnelige prisen for varene du holder eller for frakt hvis bestillingen ikke lenger oppfyller vilkårene for rabatten.

 

5.6 Refusjonen inkluderer ikke leveringsgebyrer du har betalt som kommer i tillegg til standardleveransen. Standard levering er alltid den billigste leveringsmetoden. Alle refusjoner vil bli gjort med den samme betalingsmåten du brukte for å kjøpe produktet. Hvis du betaler med faktura, kan betalingsleverandøren din kanskje kontakte deg for å betale refusjonen.

 

5.7. Vær oppmerksom på at du bare kan returnere produkter som er kjøpt på nettstedet.

  

6. BEGRENSNING AV ANSVAR OG GARANTIER

6.1. Vi gir ingen garantier med hensyn til dette nettstedet eller informasjonen, materialet, innholdet gjort tilgjengelig. Vi garanterer ikke at nettstedet vil være kontinuerlig tilgjengelig, eller at informasjonen på dette nettstedet er sann, ikke villedende eller nøyaktig.

 

6.2. All informasjon og innhold på nettstedet må ikke tolkes som Veraldo som gir råd av noe slag.

 

6.3. Du samtykker i å ikke bruke noen av produktene våre til kommersielle, forretnings- eller videresalgsformål, og vi utelukker ansvar for tap av inntekt / fortjeneste, tap av kontrakter, tap av virksomhet, tap av mulighet eller tap av omdømme.

 

7. VAREMERKER

7.1. Varemerkene, navnene og logoene på nettstedet er registrerte og uregistrerte varemerker for Veraldo. Forutgående skriftlig tillatelse fra Veraldo kreves for bruk av ethvert varemerke, bilde eller video fra nettstedet. Det er derfor strengt forbudt å kopiere, reprodusere, laste ned, legge ut, overføre eller distribuere noe innhold som kommer fra nettstedet på noen måte.

 

8. KLAGER

8.1. Vi tar alle klager veldig seriøst og prøver å løse tvister så snart de oppstår. Kunder som ønsker å klage, oppfordres til å kontakte vårt kundeserviceteam så snart som mulig under vilkårene beskrevet i punkt 1.3 eller ved å bruke kontaktinformasjonen på nettstedet (https://www.veraldo.dk/pages/kontakt-os )

 

9. PERSONLIG POLITIKK

9.1. Se vår personvernregler som er en del av disse vilkårene.

 

10. KONFLIKT MED HANDELSVILKÅR

10.1. Hvis det er en konflikt eller konflikt mellom bestemmelsene i disse vilkårene og andre relevante vilkår, retningslinjer eller merknader, vil ikke de andre relevante vilkårene, retningslinjene eller merknadene som er spesifikt knyttet til en bestemt del av Veraldo ikke lenger være gyldige.

 

11. TRANSIVIBILITET

11.1. Hvis noen bestemmelse i disse vilkårene blir upassende eller ugyldig i noen jurisdiksjon, domstol eller myndighet, skal den gjenværende bestemmelsen og alle andre bestemmelser forbli i full kraft og virkning.

 

12. LOV OG TVISTER

12.1. Disse vilkårene styres av og tolkes i samsvar med dansk lov.

 

12.2. Kontrakter inngått via nettstedet og enhver tvist som oppstår eller er i forbindelse med dette er underlagt dansk lov. En minnelig løsning (gjennom et ombudsmannssystem) må vurderes før eventuelle rettsmidler. I tilfelle denne løsningen mislykkes, må danske domstoler ha en ikke-eksklusiv jurisdiksjon til å løse eventuelle tvister som oppstår fra disse vilkårene. Denne bestemmelsen må ikke frata europeiske forbrukere deres nasjonale lovbestemte rettigheter.

 

12.3. I tilfelle inkonsekvenser eller krav i forbindelse med disse vilkårene, vil vi overholde vurderingen fra det danske forbrukerombudet eller den tilsvarende myndigheten i det aktuelle landet.

 

Vilkårene ble gjort 1. desember 2014.

Vilkårene ble sist oppdatert 22. januar 2019.